O produto
O que é a Skoleom?Um motor de busca e uma plataforma que tornam comprável o que se vê em uma imagem ou em um vídeo. Você vê um conteúdo, toca em uma referência identificada na imagem e compra sem sair do conteúdo.
O que significa Watch. Touch. Buy.®?É a marca do percurso de compra patenteado do grupo, e a ordem dele: ver, tocar, comprar. Não se traduz.
É preciso uma conta para ver?Não. A pesquisa, a visualização e a descoberta dos produtos são abertas. A conta serve para comprar, salvar e consultar seu histórico.
Em que conteúdos funciona?Nos conteúdos exibidos na Skoleom e nos dos nossos parceiros integrados. Para as plataformas de terceiros que não integraram nossa tecnologia, mostramos o título e abrimos a plataforma no próprio espaço dela: não fingimos ler o que não lemos.
A compra e o pagamento
Quem vende o produto que compro?O vendedor é indicado em cada referência: a própria marca, um varejista parceiro ou o grupo, para as marcas próprias dele. O nome apresentado é sempre o do vendedor real.
O que é o Skoleom Pay?O serviço de pagamento do grupo. Permite pagar na imagem, sem redirecionamento e sem sair do vídeo, por carteira digital, cartão ou pagamento parcelado, conforme o caso.
Quem recebe meu pagamento?O Skoleom Group recebe o pagamento e o transfere para o vendedor de acordo com as condições combinadas com ele. A fatura indica a identidade do vendedor.
Os dados do meu cartão são armazenados?Os dados de pagamento nunca são armazenados em nossos servidores de aplicação. São processados em um ambiente de pagamento em conformidade com as normas do setor.
Posso ser reembolsado?Sim, nas condições da página Termos gerais de venda: catorze dias de direito de arrependimento para as compras a distância, salvo exceções legais, e a garantia legal de conformidade.
As marcas e os produtos
Minha marca aparece sem que eu tenha pedido.A página dela foi criada automaticamente durante uma pesquisa. Ela contém apenas informações públicas e seus próprios conteúdos publicados. Você pode reivindicá-la, corrigi-la ou pedir a remoção dela: marques@skoleom.com.
O produto identificado não é o correto.Sinalize pela cápsula ou pelo assistance@skoleom.com. O reconhecimento visual nunca é apresentado como certo: uma referência proposta sem certeza é apresentada como uma proposta, e não como uma identificação.
Uma peça de roupa sem marca é proposta sob a the25x®.É intencional e assumido. Quando nenhuma marca é identificável na imagem, não adivinhamos: propomos a peça equivalente do nosso próprio catálogo, com o nome verdadeiro dela.
Os dados e a segurança
Onde meus dados estão hospedados?Na Amazon Web Services (AWS), em regiões europeias.
Meus conteúdos são usados para treinar modelos?Seus conteúdos privados e seus dados pessoais não são usados para treinar modelos destinados a terceiros.
Como excluir minha conta?Pela sua conta, ou mediante pedido para donnees@skoleom.com. A exclusão é efetivada em até trinta dias, salvo obrigações legais de retenção.
