1. Âmbito de aplicação
Estes termos se aplicam às vendas realizadas no serviço, incluindo as compras feitas dentro de um conteúdo audiovisual pelo percurso Watch. Touch. Buy.®.
2. Vendedor
A identidade do vendedor é indicada em cada referência e lembrada antes da validação do pedido. Conforme o caso, o vendedor é a própria marca, um varejista parceiro ou uma empresa do grupo para as marcas próprias do grupo. O Skoleom Group recebe o pagamento e o repassa ao vendedor nas condições combinadas com ele.
3. Preço
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos, sem os custos de entrega anunciados antes da validação. Um preço apresentado sem valor significa que o vendedor não o publica: nesse caso, nenhum valor é inventado e a oferta remete a um orçamento.
4. Pedido
O pedido é considerado concluído com a validação do pagamento. Você recebe um resumo por e-mail, com o vendedor, o produto, o preço e os prazos.
5. Pagamento
O pagamento é feito pelo Skoleom Pay, o serviço de pagamento do grupo, sem sair do conteúdo. Os meios aceitos são indicados no momento do pagamento. Os dados de pagamento não são armazenados em nossos servidores de aplicação.
6. Entrega
Os prazos e as áreas de entrega são indicados antes da validação. Em caso de atraso, você pode pedir o cancelamento do pedido nas condições previstas pelo código do consumidor francês.
7. Direito de arrependimento
Você tem catorze dias a partir do recebimento para exercer seu direito de arrependimento, sem precisar indicar o motivo. Aplicam-se as exceções legais, principalmente aos bens personalizados, aos bens perecíveis e aos conteúdos digitais cuja execução tenha começado com seu acordo.
8. Garantias
Todas as vendas beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra vícios ocultos, nas condições previstas na lei.
9. Reclamações e mediação
Qualquer reclamação pode ser enviada para assistance@skoleom.com. Na falta de solução, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, cujos contatos são informados mediante pedido, ou à plataforma europeia de resolução de litígios online.
