1. Âmbito de aplicação
Os presentes termos aplicam-se às vendas celebradas no serviço, incluindo as compras feitas dentro de um conteúdo audiovisual através do percurso Watch. Touch. Buy.®.
2. Vendedor
A identidade do vendedor é indicada em cada referência e recordada antes da validação da encomenda. Consoante o caso, o vendedor é a própria marca, um retalhista parceiro ou uma empresa do grupo para as suas próprias marcas. O Skoleom Group recebe o pagamento e entrega-o ao vendedor nas condições acordadas com este.
3. Preço
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos, excluindo os custos de entrega anunciados antes da validação. Um preço apresentado sem montante significa que o vendedor não o publica: nesse caso, nenhum valor é inventado e a oferta remete para um orçamento.
4. Encomenda
A encomenda considera-se celebrada com a validação do pagamento. É-lhe enviado um resumo por correio eletrónico, indicando o vendedor, o produto, o preço e os prazos.
5. Pagamento
O pagamento é efetuado através do Skoleom Pay, o serviço de pagamento do grupo, sem sair do conteúdo. Os meios aceites são indicados no momento do pagamento. Os dados de pagamento não são conservados nos nossos servidores aplicacionais.
6. Entrega
Os prazos e as zonas de entrega são indicados antes da validação. Em caso de atraso, pode pedir a resolução da encomenda nas condições previstas pelo código do consumo francês.
7. Direito de livre resolução
Dispõe de catorze dias a contar da receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo. Aplicam-se as exceções legais, nomeadamente aos bens personalizados, aos bens perecíveis e aos conteúdos digitais cuja execução tenha começado com o seu acordo.
8. Garantias
Todas as vendas beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia contra vícios ocultos, nas condições previstas na lei.
9. Reclamações e mediação
Qualquer reclamação pode ser dirigida a assistance@skoleom.com. Na falta de solução, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, cujos contactos são comunicados mediante pedido, ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.
