プロダクト
Skoleom とは何ですか？画像や動画に映るものを購入可能にする検索エンジンであり、プラットフォームです。コンテンツを観て、画面内で特定された商品に触れ、コンテンツから離れずに購入できます。
Watch. Touch. Buy.® とはどういう意味ですか？グループの特許取得済み購入フローを表す商標であり、その順序を示しています。観る、触れる、買う。この商標は翻訳しません。
視聴にはアカウントが必要ですか？いいえ。検索、視聴、製品の発見は誰でも利用できます。アカウントは、購入、保存、履歴の確認に使います。
どのコンテンツで利用できますか？Skoleom で配信されているコンテンツと、連携済みパートナーのコンテンツで利用できます。私たちのテクノロジーを導入していない第三者のプラットフォームについては、タイトルを表示し、そのプラットフォーム上で開きます。読み取れないものを読み取っているふりはしません。
購入と支払い
購入する製品を販売しているのは誰ですか？販売者は各商品に表示されています。ブランド自身、提携する小売チェーン、またはグループ独自ブランドの場合はグループです。表示される名称は、常に実際の販売者のものです。
Skoleom Pay とは何ですか？グループの決済サービスです。リダイレクトなし、動画から離れることなく、画面内で支払いができます。ウォレット、カード、または場合に応じて分割払いをご利用いただけます。
私の支払いを受け取るのは誰ですか？Skoleom Group が支払いを受領し、販売者と合意した条件に従って販売者に支払います。請求書には販売者の名称が記載されます。
カード情報は保存されますか？決済データが当社のアプリケーションサーバーに保存されることはありません。業界標準に準拠した決済環境で処理されます。
返金を受けられますか？はい。販売条件のページに定める条件に従います。通信販売による購入については、法定の例外を除き 14 日間の撤回期間があり、法定の適合性保証も適用されます。
ブランドと製品
依頼していないのに自社ブランドが表示されています。そのページは、検索の際に自動的に作成されたものです。公開情報と、あなた自身が公開したコンテンツのみが掲載されています。ページの所有を申請する、修正する、または削除を依頼することができます：marques@skoleom.com
特定された製品が間違っています。カプセルから、または assistance@skoleom.com までお知らせください。画像認識の結果が確実なものとして提示されることはありません。確実性のない商品は、特定ではなく提案として提示されます。
ブランドのない服が the25x® として提案されています。これは意図的なもので、その旨を明示しています。画面内で識別可能なブランドがない場合、私たちは推測しません。自社カタログから同等のアイテムを、その本来の名称で提案します。
データとセキュリティ
データはどこにホスティングされていますか？Amazon Web Services (AWS) の欧州リージョンです。
私のコンテンツはモデルの学習に使われますか？お客様の非公開コンテンツおよび個人データが、第三者向けのモデルの学習に使用されることはありません。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？アカウント画面から、または donnees@skoleom.com へのご依頼により削除できます。法定の保存義務がある場合を除き、削除は 30 日以内に完了します。
