产品
Skoleom 是什么？一个搜索引擎和平台，让图片或视频中看到的东西可以购买。观看内容，触碰画面中识别出的商品，无需离开内容即可购买。
Watch. Touch. Buy.® 是什么意思？这是集团专利购买流程的商标，也代表其顺序：观看、触碰、购买。它不作翻译。
观看需要账户吗？不需要。搜索、观看和发现商品均对所有人开放。账户用于购买、收藏和查看历史记录。
它适用于哪些内容？适用于在 Skoleom 中播放的内容，以及已集成我们技术的合作伙伴的内容。对于尚未集成我们技术的第三方平台，我们展示作品标题，并在该平台内打开：我们不会假装能读取我们并未读取的内容。
购买与支付
我购买的商品由谁销售？每件商品上都标明了卖家：品牌本身、合作零售商，或销售自有品牌的集团。显示的名称始终是真实卖家的名称。
Skoleom Pay 是什么？集团的支付服务。它让您在画面内完成付款，无需跳转，也无需离开视频，视情况可使用电子钱包、银行卡或分期付款。
谁收取我的付款？Skoleom Group 收取款项，并按照与卖家约定的条件向其支付。发票上注明卖家身份。
我的银行卡数据会被保存吗？支付数据从不存储在我们的应用服务器上，而是在符合行业标准的支付环境中处理。
我可以获得退款吗？可以，具体条件见通用销售条款页面：远程购物享有十四天撤回期（法定例外情形除外），并享有法定符合性保证。
品牌与商品
我的品牌在我未提出申请的情况下出现了。该页面是在一次搜索时自动创建的，仅包含公开信息以及您自己已发布的内容。您可以认领、更正或申请删除该页面：marques@skoleom.com。
识别出的商品不对。请在胶囊中或通过 assistance@skoleom.com 进行反馈。视觉识别从不被呈现为确定无误：无法确定的推荐商品会被标注为建议，而非识别结果。
一件没有品牌的衣服以 the25x® 的名义被推荐。这是有意为之且明确标注的。当画面中无法识别出任何品牌时，我们不作猜测：而是以真实名称推荐我们自有商品目录中的同类单品。
数据与安全
我的数据托管在哪里？托管于 Amazon Web Services (AWS) 的欧洲区域。
我的内容会被用于训练模型吗？您的私密内容和个人数据不会被用于训练面向第三方的模型。
如何删除我的账户？可在您的账户中操作，或发送请求至 donnees@skoleom.com。删除将在三十天内生效，法定保存义务除外。
