通用销售条款

1. 适用范围

本条款适用于在本服务中达成的销售，包括通过 Watch. Touch. Buy.® 流程在视听内容内部完成的购买。

2. 卖家

卖家身份在每件商品上标明，并在确认订单前再次提示。视情况而定，卖家可能是品牌本身、合作零售商，或是销售自有品牌的集团旗下公司。Skoleom Group 收取款项，并按照与卖家约定的条件向其支付。

3. 价格

价格以欧元标示，含所有税费，不含在确认订单前告知的配送费用。未标明金额的价格表示卖家不公开该价格：此时不会虚构任何数值，该商品将转为报价询价。

4. 订单

订单在支付确认时成立。我们将通过电子邮件向您发送订单摘要，注明卖家、商品、价格和交付期限。

5. 支付

支付通过集团的支付服务 Skoleom Pay 完成，无需离开内容。可接受的支付方式在付款时注明。支付数据不会存储在我们的应用服务器上。

6. 配送

配送期限和配送区域在确认订单前注明。如发生延误，您可按照《消费法典》规定的条件要求解除订单。

7. 撤回权

自收到商品之日起，您享有十四天的撤回权，且无需说明理由。法定例外情形适用，尤其是定制商品、易腐商品，以及经您同意已开始履行的数字内容。

8. 保证

所有销售均依法享有法定符合性保证和隐蔽瑕疵保证。

9. 投诉与调解

任何投诉可发送至 assistance@skoleom.com。若未能解决，消费者可免费求助于消费调解员（其联系方式可应要求提供），或使用欧盟在线争议解决平台。