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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमसे सबसे ज़्यादा क्या पूछा जाता है, और उसका सटीक उत्तर।

प्रोडक्ट

Skoleom क्या है?एक सर्च इंजन और प्लैटफ़ॉर्म जो किसी तस्वीर या वीडियो में दिखने वाली चीज़ को ख़रीदने लायक़ बनाता है। आप कोई कंटेंट देखते हैं, तस्वीर में पहचाने गए किसी प्रोडक्ट को छूते हैं, और कंटेंट छोड़े बिना उसे ख़रीद लेते हैं।
Watch. Touch. Buy.® का क्या मतलब है?यह समूह की पेटेंटेड ख़रीदारी प्रक्रिया का ब्रांड है, और उसका क्रम: देखें, छुएँ, ख़रीदें। इसका अनुवाद नहीं किया जाता।
क्या देखने के लिए अकाउंट ज़रूरी है?नहीं। खोज, देखना और प्रोडक्ट की खोज सभी के लिए खुले हैं। अकाउंट ख़रीदने, सहेजने और अपना इतिहास देखने के लिए होता है।
यह किस कंटेंट पर काम करता है?Skoleom में प्रसारित कंटेंट पर और हमारे एकीकृत पार्टनरों के कंटेंट पर। जिन तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म ने हमारी तकनीक को एकीकृत नहीं किया है, उनके लिए हम टाइटल दिखाते हैं और प्लैटफ़ॉर्म को उसी के यहाँ खोलते हैं: जो हम नहीं पढ़ते, उसे पढ़ने का दावा हम नहीं करते।

ख़रीदारी और भुगतान

जो प्रोडक्ट मैं ख़रीदता हूँ, उसे कौन बेचता है?हर प्रोडक्ट पर विक्रेता का नाम दिया गया है: स्वयं ब्रांड, कोई पार्टनर रिटेलर, या अपने ब्रांडों के लिए समूह। दिखाया गया नाम हमेशा वास्तविक विक्रेता का होता है।
Skoleom Pay क्या है?समूह की भुगतान सेवा। इससे आप तस्वीर के अंदर ही भुगतान कर सकते हैं, बिना रीडायरेक्ट और बिना वीडियो छोड़े, स्थिति के अनुसार वॉलेट, कार्ड या किस्तों में भुगतान के ज़रिए।
मेरा भुगतान कौन प्राप्त करता है?Skoleom Group भुगतान प्राप्त करता है और विक्रेता के साथ तय शर्तों के अनुसार उसे राशि देता है। इनवॉइस में विक्रेता की पहचान दी गई होती है।
क्या मेरे कार्ड का डेटा संग्रहीत किया जाता है?भुगतान डेटा कभी हमारे ऐप्लिकेशन सर्वर पर संग्रहीत नहीं किया जाता। इसे उद्योग मानकों के अनुरूप भुगतान वातावरण में प्रोसेस किया जाता है।
क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?हाँ, बिक्री की सामान्य शर्तें पेज में दी गई शर्तों के अनुसार: दूरस्थ ख़रीदारी के लिए चौदह दिन की वापसी अवधि, क़ानूनी अपवादों को छोड़कर, और अनुरूपता की क़ानूनी गारंटी।

ब्रांड और प्रोडक्ट

मेरा ब्रांड मेरे अनुरोध के बिना दिखाई देता है।इसका पेज किसी खोज के दौरान अपने आप बन गया। इसमें केवल सार्वजनिक जानकारी और आपका अपना प्रकाशित कंटेंट होता है। आप इस पर दावा कर सकते हैं, इसे ठीक कर सकते हैं या इसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं: marques@skoleom.com।
पहचाना गया प्रोडक्ट सही नहीं है।कैप्सूल से या assistance@skoleom.com पर इसकी सूचना दें। विज़ुअल पहचान को कभी निश्चित रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाता: बिना निश्चितता के सुझाया गया प्रोडक्ट एक सुझाव के रूप में बताया जाता है, पहचान के रूप में नहीं।
बिना ब्रांड का कोई कपड़ा the25x® के तहत सुझाया गया है।यह जानबूझकर और स्पष्ट रूप से बताया गया है। जब तस्वीर में कोई ब्रांड पहचाना नहीं जा सकता, तो हम अनुमान नहीं लगाते: हम अपने कैटलॉग से समकक्ष वस्तु उसके असली नाम के साथ प्रस्तुत करते हैं।

डेटा और सुरक्षा

मेरा डेटा कहाँ होस्ट किया जाता है?Amazon Web Services (AWS) पर, यूरोपीय क्षेत्रों में।
क्या मेरे कंटेंट का उपयोग मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए किया जाता है?आपके निजी कंटेंट और व्यक्तिगत डेटा का उपयोग तृतीय पक्षों के लिए बनाए गए मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।
मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊँ?अपने अकाउंट से, या donnees@skoleom.com पर अनुरोध करके। क़ानूनी संरक्षण दायित्वों को छोड़कर, हटाना तीस दिनों के भीतर प्रभावी होता है।