1. लागू होने का क्षेत्र
ये शर्तें सेवा में संपन्न बिक्री पर लागू होती हैं, जिनमें Watch. Touch. Buy.® प्रक्रिया के माध्यम से किसी ऑडियो-विज़ुअल कंटेंट के अंदर की गई ख़रीदारी भी शामिल है।
2. विक्रेता
विक्रेता की पहचान हर संदर्भ पर दर्शाई जाती है और ऑर्डर की पुष्टि से पहले दोबारा बताई जाती है। स्थिति के अनुसार, विक्रेता स्वयं ब्रांड, कोई पार्टनर रिटेलर, या अपने ब्रांडों के लिए समूह की कोई कंपनी होती है। Skoleom Group भुगतान प्राप्त करता है और विक्रेता के साथ तय शर्तों के अनुसार उसे राशि हस्तांतरित करता है।
3. क़ीमत
क़ीमतें यूरो में, सभी करों सहित, दर्शाई जाती हैं; पुष्टि से पहले बताए गए डिलीवरी शुल्क इनमें शामिल नहीं हैं। बिना राशि के दर्शाई गई क़ीमत का अर्थ है कि विक्रेता उसे प्रकाशित नहीं करता: ऐसी स्थिति में कोई मूल्य गढ़ा नहीं जाता, और ऑफ़र कोटेशन की ओर ले जाता है।
4. ऑर्डर
भुगतान की पुष्टि होने पर ऑर्डर संपन्न माना जाता है। विक्रेता, उत्पाद, क़ीमत और समय-सीमा के विवरण के साथ एक सारांश आपको ईमेल द्वारा भेजा जाता है।
5. भुगतान
भुगतान समूह की पेमेंट सेवा Skoleom Pay के माध्यम से, कंटेंट छोड़े बिना, किया जाता है। स्वीकृत भुगतान माध्यम भुगतान के समय बताए जाते हैं। भुगतान डेटा हमारे ऐप्लिकेशन सर्वरों पर संग्रहीत नहीं किया जाता।
6. डिलीवरी
डिलीवरी की समय-सीमा और क्षेत्र पुष्टि से पहले बताए जाते हैं। देरी की स्थिति में, आप उपभोक्ता संहिता में निर्धारित शर्तों के अनुसार ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।
7. वापसी का अधिकार
प्राप्ति की तिथि से चौदह दिनों के भीतर आप अपने निर्णय का कारण बताए बिना वापसी के अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं। क़ानूनी अपवाद लागू होते हैं, विशेष रूप से व्यक्तिगत रूप से तैयार की गई वस्तुओं, जल्दी ख़राब होने वाली वस्तुओं, और उस डिजिटल कंटेंट पर जिसका निष्पादन आपकी सहमति से शुरू हो चुका है।
8. गारंटी
सभी बिक्री पर, क़ानून में निर्धारित शर्तों के अनुसार, अनुरूपता की क़ानूनी गारंटी और छिपे दोषों की गारंटी लागू होती है।
9. शिकायतें और मध्यस्थता
कोई भी शिकायत assistance@skoleom.com पर भेजी जा सकती है। समाधान न होने पर, उपभोक्ता निःशुल्क किसी उपभोक्ता मध्यस्थ की सहायता ले सकता है, जिसका विवरण अनुरोध पर दिया जाता है, या ऑनलाइन विवाद समाधान के यूरोपीय प्लैटफ़ॉर्म का उपयोग कर सकता है।
