شروط البيع العامة

1. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط على المبيعات المبرمة في الخدمة، بما في ذلك المشتريات المنجزة داخل محتوى سمعي بصري عبر مسار Watch. Touch. Buy.®.

2. البائع

تُبيَّن هوية البائع على كل مرجع، ويُذكَّر بها قبل تأكيد الطلب. وبحسب الحالة، يكون البائع هو العلامة التجارية نفسها، أو علامة تجزئة شريكة، أو إحدى شركات المجموعة بالنسبة إلى علاماتها الخاصة. وتحصّل Skoleom Group المبلغ المدفوع وتحوّله إلى البائع وفق الشروط المتفق عليها معه.

3. الأسعار

تُعرض الأسعار باليورو، شاملة جميع الضرائب، دون مصاريف الشحن التي يُعلن عنها قبل التأكيد. والسعر المعروض دون مبلغ يعني أن البائع لا ينشره: وعندئذ لا تُختلق أي قيمة، ويحيل العرض إلى طلب عرض سعر.

4. الطلب

يُبرم الطلب عند تأكيد الدفع. ويُرسل إليك ملخص بالبريد الإلكتروني يتضمن البائع والمنتج والسعر والمواعيد.

5. الدفع

يتم الدفع عبر Skoleom Pay، خدمة الدفع التابعة للمجموعة، دون مغادرة المحتوى. وتُبيَّن وسائل الدفع المقبولة عند السداد. ولا تُحفظ بيانات الدفع على خوادم تطبيقاتنا.

6. التسليم

تُبيَّن مواعيد التسليم ومناطقه قبل التأكيد. وفي حال التأخير، يمكنك طلب فسخ الطلب وفق الشروط المنصوص عليها في قانون الاستهلاك.

7. حق العدول

لك مهلة أربعة عشر يومًا من تاريخ الاستلام لممارسة حقك في العدول، دون الحاجة إلى تبرير قرارك. وتسري الاستثناءات القانونية، لا سيما على السلع المخصّصة، والسلع سريعة التلف، والمحتويات الرقمية التي بدأ تنفيذها بموافقتك.

8. الضمانات

تستفيد جميع المبيعات من الضمان القانوني للمطابقة ومن ضمان العيوب الخفية، وفق الشروط المنصوص عليها في القانون.

9. الشكاوى والوساطة

يمكن توجيه أي شكوى إلى assistance@skoleom.com. وفي حال عدم التوصل إلى حل، يجوز للمستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط استهلاك تُقدَّم بيانات الاتصال به عند الطلب، أو إلى المنصة الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت.